Marketing Automation im B2B mit der Hidden Champions Group

Viele Marketingleitungen kennen das Problem: Es fehlt nicht an Ideen oder Zielen – sondern an Zeit, Personal und Budget. Marketing Automation kann eine Lösung sein: Marketing- und Vertriebsprozesse effizient automatisieren, Leads qualifizieren, Ressourcen optimal nutzen.

Aber Vorsicht: Marketing Automation ist nicht gleich automatisierte Leadgenerierung. Vielmehr geht es um die toolgestützte Automatisierung und Orchestrierung von Marketing- und Vertriebsprozessen, die strategisch entlang der Customer Journey aufgebaut werden – mit dem Ziel, qualifizierte Leads möglichst automatisiert zu identifizieren, zu entwickeln und an den Vertrieb zu übergeben.

In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Ihre Webseite als zentrales Element einer ganzheitlichen Marketing Automation funktioniert, welche strategischen Fehler es zu vermeiden gilt – und wie die Hidden Champions Group Sie auf dem Weg zur automatisierten Leadentwicklung strategisch und operativ begleitet.

Themenübersicht

Was ist Marketing Automation – und was bringt sie?

Marketing Automation beschreibt einen ganzheitlichen Ansatz zur Automatisierung wiederkehrender Marketing- und Vertriebsprozesse entlang der Customer Journey – und erst am Ende kommen die passenden digitalen Tools ins Spiel, um diesen Prozess effizient umzusetzen. Dazu gehören beispielsweise:

Leadidentifizierung & -qualifizierung
E-Mail-Strecken für Interessentenentwicklung
Lead Scoring & Lead Nurturing
CRM-Integration & Vertriebsübergabe

Das Ziel: Potenzielle Kunden strukturiert begleiten, Informationen automatisiert ausspielen, und mit möglichst geringem manuellem Aufwand qualifizierte Leads entwickeln – damit sich Ihre Teams auf das Wesentliche konzentrieren können.

Doch all das funktioniert nur, wenn die strategischen Grundlagen stimmen: Zielgruppen sind definiert, Inhalte vorhanden und die Webseite ist auf Conversion ausgerichtet. Noch wichtiger: Der gesamte Prozess muss auf die Customer Journey abgestimmt sein.

Ohne Zielgruppe keine Marketing Automation: Warum Personas und Customer Journey der Anfang sind

Die Werkstatt für Kundenorientierung (WfK) – Teil der Hidden Champions Group – spielt hier eine zentrale Rolle: Sie ist darauf spezialisiert, Zielgruppen greifbar zu machen – durch fundierte Persona-Entwicklung Kundensegmentierung und die systematische Betrachtung aller Kontaktpunkte entlang der Customer Journey.

Eine Marketing Automation ist nur so gut, wie ihr Fundament. Und das beginnt nicht bei der Webseite oder einem Tool, sondern bei der Zielgruppe.

Zielgruppenanalyse & Personas: Wer sind Ihre Wunschkunden? Welche Herausforderungen haben sie?
Segmentierung: Welche Kundengruppen lassen sich strategisch sinnvoll unterscheiden?
Customer Journey & Touchpoints: Wo begegnet Ihre Zielgruppe Ihrem Unternehmen? Welche Inhalte und Kanäle passen zu welchem Entscheidungsstadium?

Erst mit diesem Wissen entstehen die Inhalte, die auf Ihre Webseite oder in automatisierten Strecken überhaupt funktionieren.

Lassen Sie uns gemeinsam den Grundstein für erfolgreiche Marketing Automation legen – jetzt kostenlos beraten lassen!

Warum Ihre Webseite ein wichtiges Fundament ist

Ihre Webseite ist der strategische Knotenpunkt Ihrer digitalen Kommunikation. Content-Hub, Touchpoint, Conversion Ziel.

Aber sie ist nicht der einzige Erfolgsfaktor. Dennoch sollte sie:

überzeugend, strukturiert und zielgruppenorientiert sein
relevante Inhalte in jeder Phase der Customer Journey bieten
messbare Conversions ermöglichen (Formulare, Downloads etc.)

Wer ohne dieses Basis in Marketing Automation investiert, verliert Potenzial.

Marketing Automation ist kein Plug & Play

Viele Anbieter suggerieren: Tool auswählen, einrichten und starten. Doch unsere Erfahrung zeigt: Technologie ist nur ein kleiner Teil der Lösung. Wichtiger ist:

Zielgruppenanalyse und Messaging
Customer Journey Mapping
Inhalte und Formate entlang der Touchpoints
UX/UI und Conversionsstrategie
Technische Infrastruktur inkl. CRM

Erst wenn diese Bausteine ineinandergreifen, wird Marketing Automation wirksam.

Der Aha-Moment: Marketing Automation als orchestrierter Prozess

Marketing Automation im Zusammenspiel: Von der Interessenbekundung über Lead-Scoring und CRM-Pflege bis zur individuellen Ansprache – Inbound und Outbound intelligent verzahnt.

Das Schaubild zeigt: Erfolgreiche Marketing Automation ist kein reiner Software-Einsatz, sondern ein strategischer Gesamtprozess:

Interessen erkennen: über Webseitenbesucher, Formulare, Social Engagement
Relevanz bewerten: mit Lead-Scoring (z. B. Branche, Unternehmensgröße)
CRM-Anreicherung & gezielte Ansprache: Inbound & Outbound verzahnen (z. B. LinkedIn Ads, E-Mail-Strecken)
Vertriebsübergabe & Abschluss: Automatisierte Prozesse unterstützen den Sales

Unser Tipp: Nutzen Sie dieses Modell auch intern, um Marketing und Vertrieb auf eine gemeinsame Linie zu bringen.

Marketing Automation mit der Hidden Champions Group

Wir bei der Hidden Champions Group begleiten mittelständische B2B-Unternehmen auf dem Weg in die digitale Effizienz. Unser Ansatz ist dabei immer praxisnah:

Zielgruppenanalyse & Customer Journey Mapping
Analyse & Optimierung Ihrer Webseite
Entwicklung der technischen Infrastruktur
Konzeption, Umsetzung & Begleitung der Marketingmaßnahmen
Integration von CRM & Automations-Tools

Wir denken Marketing Automation nicht nur technisch, sondern ganzheitlich: Strategie, Inhalte, Prozesse, Menschen.

Best Practices aus der Praxis

In unseren Gesprächen mit Marketingleitungen aus dem B2B-Bereich zeigen sich immer wieder dieselben Herausforderungen:

„Wir haben ein Tool, aber keine Strategie.“
„Wir generieren Leads, aber sie sind nicht qualifiziert genug für den Vertrieb.“
„Unsere Webseite bringt Traffic, aber keine Conversions.“
„Wir benötigen mehr Leads und können nicht mehr ausschließlich auf Anfragen warten“

Hier setzen wir an – mit einem strukturierten Prozess, der Ihre Leads gezielt weiterentwickelt.

Fazit: Strategie, Zielgruppe, Journey – dann das Tool

Marketing Automation ist ein starker Hebel – aber nur dann, wenn die strategischen Grundlagen stimmen.

Zielgruppenorientierung
Relevante Inhalte entlang der Journey
Leistungsfähige Webseite als Knotenpunkt
Technische Infrastruktur

Dann kommt das Tool – und entfaltet seine volle Wirkung.

Sie wollen wissen, ob Ihre Webseite und Ihre Strategie bereit für Marketing Automation sind? Lassen Sie uns sprechen.

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Ihr Ansprechpartner für Marketing Automation

Christian Terhechte

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