Digitale Messebegleitung mit STÜBBE
Digitale Messebegleitung:
Die Zukunft für moderne Messeerlebnisse
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- Digitale Messebegleitung: Die Zukunft für moderne Messeerlebnisse

STÜBBE GmbH & CO. KG:
Erfolg durch digitale Messebegleitung
Die STÜBBE GmbH & Co. KG setzt auf moderne CRM-Prozesse, die mit der digitalen Messebegleitung weiterentwickelt werden sollen, um kundenorientierte und messbare Ergebnisse zu erzielen. Durch die Integration neuer Ansätze, wie beispielsweise das Lead-, Markt- und Veranstaltungsmanagement, können die Prozesse zur Neukundengewinnung sowie zur Pflege und Entwicklung von Bestandskunden effizienter gestaltet werden.
Im Rahmen von Messeveranstaltungen bietet die digitale Messebegleitung STÜBBE die Möglichkeit, relevante Kundendaten zu erfassen, zu analysieren und für gezielte Nachfassaktionen zu nutzen – ein wichtiger Schritt in Richtung einer zukunftsorientierten Kundenansprache.
Digitale Messebegleitung – die Herausforderung
Eine erfolgreiche digitale Messebegleitung ist eine komplexe Aufgabe, die eine präzise Planung, effektive Tools und eine durchdachte Datenstrategie erfordert. Entscheidend ist ein reibungsloser Ablauf, der die Phasen von der Vorbereitung über die Durchführung bis hin zur Nachbereitung nahtlos miteinander verbindet.
Besonderes Augenmerk liegt auf dem virtuellen Engagement: Vertriebsteams müssen aktiv in digitale Messetermine eingebunden werden, um Kunden auch in virtuellen Formaten professionell und überzeugend zu betreuen.
Nach der Messe kommt der optimalen Nutzung der gesammelten Daten eine Schlüsselrolle zu. Eine strukturierte Auswertung dieser Informationen ermöglicht gezielte Nachfassaktionen und stärkt die Kundenansprache nachhaltig.
Mit einer sorgfältig geplanten digitalen Messebegleitung legen Sie die Grundlage für moderne, effiziente und kundenorientierte Veranstaltungen, die nachhaltig Eindruck hinterlassen.


Digitale Messebegleitung: Effiziente Prozesse und Tools
Mit einer durchdachten digitalen Messebegleitung optimieren Sie Ihre Eventprozesse und bieten Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis. Durch gezielte Vorselektion und Einladungen, etwa über LinkedIn, wird die richtige Zielgruppe angesprochen. Kunden können selbstständig Gesprächstermine über einen Online-Planer buchen und erhalten automatische Erinnerungen.
Dank effizienter Tools lassen sich Gesprächsnotizen in kürzester Zeit erfassen und sofort dem Team bereitstellen. Persönliche Dankesmails mit individueller Anrede, Signatur und Bild der Stand-Crew werden innerhalb von 24 Stunden nach der Messe versendet, um einen bleibenden positiven Eindruck zu hinterlassen.
Anforderungen, an die digitale Messebegleitung
Eine erfolgreiche digitale Messebegleitung setzt auf durchdachte Prozesse und effiziente Tools. Zu den Anforderungen gehören:
- Attraktive Einladungen über LinkedIn , um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen und die Reichweite zu maximieren.
- Einfache Ticketanforderung und Terminbuchung, die ohne komplexe Dateneingaben erfolgen, um den Buchungsprozess für Kunden zu vereinfachen.
- Automatisierte Übertragung der Besuchsberichte ins CRM-System, um eine lückenlose Dokumentation und eine effiziente Nachbereitung zu gewährleisten.
- Schnelle Auswertungsmöglichkeiten, die eine gezielte Analyse der Zielgruppe ermöglichen (z. B. Bestandskunden vs. Neukunden, Interessensgebiete).
- Automatisierte Nachfassaktionen, die an die Relevanz der jeweiligen Besucher angepasst sind, um gezielte Follow-ups und eine nachhaltige Kundenbindung zu fördern.
Überzeugende Erkenntnisse der digitalen Messebegleitung
Die digitale Messebegleitung bietet zahlreiche Vorteile, die Ihre Eventstrategie nachhaltig verbessern können:
- Flexibilität für Ihre Kunden: Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, selbst zu entscheiden, wie sie mit Ihnen in Kontakt treten möchten – ob digital oder vor Ort.
- Nachhaltige Nutzung des digitalen Messeraums: Der digitale Messeraum kann problemlos für zukünftige Messen und Roadshows wiederverwendet werden, was langfristig Ressourcen spart.
- Kundenorientierung stärken: Ihre Kunden werden Ihre digitalen Aktivitäten und die hohe Kundenorientierung zu schätzen wissen, was die Kundenbindung stärkt und Ihre Marke positiv hervorhebt.

René Junkereit, Vertrieb STÜBBE
„Es zeigt sich eine deutliche Trennung unter den Messebesuchern: Zum einen jene, die den digitalen Prozess als Standard erwarten und nutzen, zum anderen jene, die sich schrittweise an die Möglichkeiten ihrer digitalen Customer Journey herantasten möchten.“
Pluspunkte, die uns überrascht haben
- Die Vertriebsteams waren überzeugt: Alle Messeberichte wurden digital erfasst.
- Die Nachbereitung der Messebesuche wurde optimiert: Besucherinformationen und Interessen konnten gezielt ausgewertet und Folgeaktivitäten nahtlos angestoßen werden.


Unser Fazit: Was haben wir aus der digitalen Messebegleitung gelernt?
Die Erfahrungen zeigen eine klare Teilung der Messebesucher: Einerseits gibt es die digital versierten Teilnehmer, die den digitalen Prozess als Standard erwarten und diesen problemlos nutzen. Andererseits gibt es auch die Gruppe der traditionellen Messebesucher, die sich schrittweise an digitale Formate herantasten werden.
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Alexandra Lewe freut sich Sie kennenzulernen. Gerne beraten wir Sie in einem unverbindlichen Erstgespräch zum Thema digitale Messebegleitung.

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